8 (343) 385-58-05
Пн-Пт: с 10:00 до 19:00
Сб: с 11:00 до 18:00
Вс: выходной
info@ekb-dveri.ru

Акции и скидки  Заказ по телефону Доставка
 250 руб.
Замерщик бесплатно Цены на монтаж Все способы      оплаты Товары в наличии Гарантия качества
 
 Доставка и монтаж дверей, полов, потолков за 24 часа без предоплаты в одном месте

Гарантия на товар и услуги

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и Законом «О защите прав потребителей».

Гарантия

Гарантия на всю продукцию составляет 1 год.

Интернет-магазин дверей «ЕКБ-двери» предоставляет гарантию 12 месяцев, которая распространяется на заводские дефекты продукции.

Гарантия на установку дверей 1 год.

Гарантия дает право бесплатно устранить дефекты, которые появились по вине установщика и были выявлены в ходе приемки изделия.

В соответствии со ст. 476 ГК РФ Поставщик отвечает за некачественный товар, если Покупатель докажет, что недостатки изделия возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В этой связи, во избежание недоразумений просим учесть наши рекомендации.

Рекомендации при получении товара

  • при получении заказа тщательно осмотрите его и убедитесь, что продукция соответствует предъявляемым требованиям по качеству, укомплектованности и внешнему виду;
  • перед установкой ещё раз осмотрите двери и только после этого производите монтаж и утилизируйте заводскую упаковку.

Гарантийные обязательства прекращаются:

— В случае несоблюдения инструкции по эксплуатации и нанесения тем самым вреда двери.
— Если дверь имеет следы попыток неквалифицированного ремонта или дефекты, вызванные умышленными или случайными действиями потребителя или третьих лиц.
— В случае внешних физических воздействий (удары, осадка здания и т.п.).
— В случае обнаружения повреждений, вызванных попаданием инородных предметов или жидкостей.

Чтобы с гарантийным обслуживанием не возникло никаких проблем, вам нужно соблюдать правила эксплуатации:

— Не реже одного раза в 6 месяцев смазывать шарниры и подшипники тонким слоем густой смазки (Литол, Солидол и т. п.)
— Ключ в замочную скважину вставлять до упора, поворачивать аккуратно.
— Замковые устройства на двери открываются и закрываются ключами снаружи и изнутри. Ключ может быть извлечен из замочной скважины только после полного поворота (360˚).
— Смывать загрязнения с двери неабразивными и неразъедающими растворами.
— При эксплуатации двери необходимо обеспечить защиту поверхности дверного блока от попадания прямых солнечных лучей и атмосферных осадков, как в закрытом, так и в открытом положении дверной створки.

Возврат продукции:

Если в течение гарантийного срока в процессе эксплуатации выявится заводской брак, мы обменяем приобретенную дверь на новую или вернём Вам деньги. Ответственность интернет магазина «ЕКБ-двери» не может превышать цены бракованного изделия. Претензии на конструктивно измененный товар не принимаются.

Возврат или обмен товара надлежащего качества

В течении 10-ти дней мы сможем вернуть Вам деньги  или произвести обмен на аналогичный товар при условии: Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства и заводская упаковка.

Порядок оформления:

  1.  Скачать бланк заявления
  2.  Заполнить заявление в 2-ух экземплярах
  3. Приложить 3 фотографии двери
  4. Отправить 2 бланка заявления и 3 фотографии двери на эл.почту info@ekb-dveri.ru либо оформить заявление у нас в офисе по адресу: Екатеринбург, ул. Коминтерна 16 оф 623

Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад оплачивается покупателем.

Возврата или обмен бракованной продукции

В течении 10-ти дней мы сможем вернуть Вам деньги  или произвести обмен на аналогичный товар при условии: Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства и заводская упаковка.

Внимание! Бывшие в употреблении двери к возврату не принимаются!

Порядок оформления:

  1.  Скачать бланк заявления
  2.  Заполнить заявление в 2-ух экземплярах
  3. Приложить 3 фотографии двери
  4. Отправить 2 бланка заявления и 3 фотографии двери на эл.почту info@ekb-dveri.ru либо оформить заявление у нас в офисе по адресу: Екатеринбург, ул. Коминтерна 16 оф 623

В случае замены двери, транспортировка осуществляется за счет компании «ЕКБ-двери».

Возврат денежных средств для физических лиц осуществляется наличными или на карту в зависимости от способа оплаты. Для юридических лиц на расчетный счет.